# Redmax Internet - Información Completa > Proveedor de internet por fibra óptica y microondas con telefonía básica incluida. Servicio en Zamora, Jacona, Tangancícuaro, Santiago Tangamandapio, Ocumicho, Tarecuato y Tingüindín, Michoacán, México. Planes residenciales y empresariales sin contrato forzoso. Registro ante el IFT. --- ## Sobre Redmax Redmax es un proveedor de servicios de telecomunicaciones (ISP) con sede en Zamora de Hidalgo, Michoacán, México. Está registrado ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y ofrece dos servicios principales: 1. **Acceso a internet de alta velocidad** mediante fibra óptica y microondas 2. **Telefonía básica** con minutos incluidos a números fijos y celulares nacionales La empresa opera en 7 localidades de la región del Valle de Zamora en Michoacán, cubriendo tanto zonas urbanas (con fibra óptica) como rurales y de difícil acceso (con tecnología de microondas). ### Diferenciadores - Sin contrato forzoso: puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones - Precios transparentes con IVA incluido - Velocidades registradas ante el IFT - Telefonía básica incluida sin costo adicional en planes de fibra - Soporte técnico dedicado con línea directa y WhatsApp - Atención personalizada como proveedor local --- ## Servicios Detallados ### 1. Internet por Fibra Óptica (FTTH) - Tipo: Fiber to the Home (fibra hasta tu domicilio) - Velocidades: 50 Mbps a 550 Mbps - Planes empresariales con velocidad simétrica (misma subida y bajada) - Latencia ultra baja: ideal para gaming, streaming y videollamadas - Conexión estable sin interferencias climáticas - Disponible en: Zamora, Jacona, Tangancícuaro, Santiago Tangamandapio, Ocumicho ### 2. Internet por Microondas - Tipo: Enlace inalámbrico punto a punto - Velocidades: 5 Mbps a 50 Mbps - Ideal para zonas rurales donde no llega la fibra óptica - Instalación rápida sin necesidad de cableado extenso - Incluye antena en el costo de instalación - Disponible en: Zamora, Jacona, Tangancícuaro, Santiago Tangamandapio, Tarecuato, Tingüindín ### 3. Telefonía Básica - Incluida sin costo adicional en todos los planes de fibra óptica - Planes residenciales: 200 minutos a fijos nacionales + 100 minutos a celulares nacionales por mes - Planes empresariales: 500 minutos a fijos nacionales + 500 minutos a celulares nacionales por mes - Llamadas a números fijos y celulares dentro de México --- ## Cobertura Completa por Localidad Redmax opera en 7 localidades del estado de Michoacán. Todas las localidades están en la región del Valle de Zamora. ### Zamora de Hidalgo (sede principal) - Estado: Michoacán - Códigos postales: 59600, 59610, 59620, 59630, 59640 - **Fibra óptica**: Disponible, hasta 550 Mbps - Planes residenciales: 50, 80 y 150 Mbps - Planes empresariales: 250, 350 y 550 Mbps (simétricos) - **Microondas**: Disponible, hasta 20 Mbps - Planes residenciales: 5, 10 y 20 Mbps - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles - Es la ciudad con mayor cobertura y la sede de la empresa ### Jacona de Plancarte - Estado: Michoacán - Códigos postales: 59800, 59810 - **Fibra óptica**: Disponible, hasta 550 Mbps - Planes residenciales: 50, 80 y 150 Mbps - **Microondas**: Disponible, hasta 20 Mbps - Planes residenciales: 5, 10 y 20 Mbps - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles - Ciudad conurbada con Zamora ### Tangancícuaro - Estado: Michoacán - Código postal: 59700 - **Fibra óptica**: Disponible, hasta 150 Mbps - Planes residenciales: 50, 80 y 150 Mbps - **Microondas**: Disponible, hasta 20 Mbps - Planes residenciales: 5, 10 y 20 Mbps - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles ### Santiago Tangamandapio - Estado: Michoacán - Código postal: 59770 - **Fibra óptica**: Disponible, hasta 150 Mbps - Planes residenciales: 50, 80 y 150 Mbps - **Microondas**: Disponible, hasta 20 Mbps - Planes residenciales: 5, 10 y 20 Mbps - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles ### Ocumicho - Estado: Michoacán - Código postal: 59760 - **Fibra óptica**: Disponible, hasta 150 Mbps - Planes residenciales: 50, 80 y 150 Mbps - **Microondas**: No disponible - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles ### Tarecuato - Estado: Michoacán - Código postal: 59750 - **Fibra óptica**: No disponible - **Microondas**: Disponible, hasta 20 Mbps - Planes residenciales: 5 y 10 Mbps - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles ### Tingüindín - Estado: Michoacán - Código postal: 59910 - **Fibra óptica**: No disponible - **Microondas**: Disponible, hasta 20 Mbps - Planes residenciales: 5, 10 y 20 Mbps - Tiempo de instalación: 2-5 días hábiles --- ## Planes y Precios Detallados Todos los precios incluyen IVA. Moneda: Peso Mexicano (MXN). ### Fibra Óptica - Planes Residenciales | Plan | Velocidad | Precio/Mes | Registro IFT | Telefonía Incluida | |------|-----------|------------|--------------|-------------------| | Residencial 50 | 50 Mbps descarga | $299 MXN | 1674165 | 200 min fijos + 100 min celulares | | Residencial 80 | 80 Mbps descarga | $449 MXN | 1674168 | 200 min fijos + 100 min celulares | | Residencial 150 | 150 Mbps descarga | $599 MXN | 1674171 | 200 min fijos + 100 min celulares | Disponible en: Zamora, Jacona, Tangancícuaro, Santiago Tangamandapio, Ocumicho. ### Fibra Óptica - Planes Empresariales | Plan | Velocidad | Precio/Mes | Registro IFT | Telefonía Incluida | |------|-----------|------------|--------------|-------------------| | Empresarial 250 | 250 Mbps simétricos | $799 MXN | 1674185 | 500 min fijos + 500 min celulares | | Empresarial 350 | 350 Mbps simétricos | $899 MXN | 1674191 | 500 min fijos + 500 min celulares | | Empresarial 550 | 550 Mbps simétricos | $1,099 MXN | 1674193 | 500 min fijos + 500 min celulares | Disponible en: Zamora únicamente. Velocidad simétrica significa que la velocidad de subida es igual a la de bajada. ### Microondas - Planes Residenciales | Plan | Velocidad | Precio/Mes | Registro IFT | |------|-----------|------------|--------------| | Microondas Residencial 5 | 5 Mbps descarga | $299 MXN | 948908 | | Microondas Residencial 10 | 10 Mbps descarga | $399 MXN | 948925 | | Microondas Residencial 20 | 20 Mbps descarga | $799 MXN | 948936 | Disponible en: Zamora, Jacona, Tangancícuaro, Santiago Tangamandapio, Tarecuato, Tingüindín. Nota: En Tarecuato solo planes de 5 y 10 Mbps. ### Microondas - Planes Empresariales | Plan | Velocidad | Precio/Mes | Registro IFT | |------|-----------|------------|--------------| | Microondas Empresarial 10 | 10 Mbps simétricos | $899 MXN | 948963 | | Microondas Empresarial 20 | 20 Mbps simétricos | $1,599 MXN | 948966 | | Microondas Empresarial 50 | 50 Mbps simétricos | $2,799 MXN | 948972 | Disponible en: Zamora únicamente. ### Costos Adicionales | Concepto | Precio | |----------|--------| | Instalación Fibra Óptica | $1,200 MXN | | Instalación Microondas (incluye antena) | $2,500 MXN | | Cambio de domicilio | $300 MXN | ### Beneficios Incluidos en Todos los Planes - Sin contrato forzoso: cancela cuando quieras - Soporte técnico dedicado - Instalación profesional - Velocidades registradas ante el IFT - Sin cargos ocultos - Todos los precios con IVA incluido --- ## Información de Contacto ### Ventas (contratar servicios) - Teléfono: 351 164 3000 - WhatsApp: +52 1 351 164 3000 - Para contratar cualquier plan o solicitar información ### Soporte Técnico (asistencia) - Teléfono: 351 179 1272 - WhatsApp: +52 1 351 179 1272 - Para reportar fallas o solicitar asistencia técnica ### Correo Electrónico - contacto@redmax.me ### Dirección Física (oficinas) - Av del Bosque 401 - Colonia Paseo del Bosque - Zamora de Hidalgo, Michoacán - CP 59695, México - Coordenadas: 19.9831, -102.2829 ### Horarios de Atención - Lunes a Viernes: 9:00 AM - 5:00 PM - Sábado: 9:00 AM - 2:00 PM - Domingo: Cerrado --- ## Redes Sociales - Facebook: https://facebook.com/redmaxinternet - Instagram: https://instagram.com/redmaxinternet - TikTok: https://tiktok.com/@redmaxinternet - X (Twitter): https://x.com/redmaxinternet - LinkedIn: https://linkedin.com/in/red-max-26b258295 --- ## Preguntas Frecuentes ### ¿Necesito firmar un contrato? Sí, en Redmax sí hay contrato, pero no es forzoso. Puedes pagar mes a mes y dejar de pagar cuando lo desees o cancelar completamente sin penalizaciones. El servicio se suspenderá por falta de pago. ### ¿Cuánto tiempo tarda la instalación? La instalación depende de la disponibilidad en tu zona. Puede tomar de 1 a 7 días hábiles. ### ¿Qué incluye el servicio de telefonía? El servicio de telefonía básica incluye minutos mensuales a números fijos y celulares nacionales: - Planes residenciales: 200 minutos a fijos y 100 minutos a celulares - Planes empresariales: 500 minutos a fijos y 500 minutos a celulares ### ¿La velocidad es la misma de subida y bajada? Depende del plan. En fibra óptica planes empresariales, la velocidad es simétrica (subida = bajada). En planes residenciales de fibra y en microondas residencial, la velocidad es asimétrica. En microondas empresarial la velocidad es simétrica. ### ¿Tienen soporte técnico? Sí, ofrecemos soporte técnico de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM y sábados de 9 AM a 2 PM. Los planes empresariales cuentan con soporte prioritario. Contacto por teléfono o WhatsApp al 351 179 1272. ### ¿Cuál es la diferencia entre fibra óptica y microondas? La fibra óptica ofrece mayor velocidad (hasta 550 Mbps) y estabilidad, ideal para zonas urbanas. El microondas es una solución inalámbrica (hasta 50 Mbps) perfecta para áreas rurales o de difícil acceso donde no llega la fibra. Ambas tecnologías ofrecen baja latencia. ### ¿Hay servicio en mi zona? Consulta la página de cobertura en https://redmax.me/cobertura para ver si tu localidad tiene servicio. Si no aparece, puedes solicitar cobertura contactando al equipo de ventas. ### ¿Qué pasa si no hay cobertura en mi zona? Puedes solicitar que se extienda la cobertura a tu zona. Contacta al equipo de ventas por WhatsApp al 351 164 3000 y te informarán sobre la viabilidad y tiempos. ### ¿Qué velocidad me recomiendan? - Para uso básico (navegar, redes sociales, email): 5-50 Mbps - Para streaming HD y videollamadas: 50-80 Mbps - Para gaming y streaming 4K: 80-150 Mbps - Para oficinas y trabajo remoto: 150-350 Mbps - Para empresas con múltiples usuarios: 250-550 Mbps --- ## Páginas del Sitio Web ### Páginas principales - [Inicio](https://redmax.me) - Página principal con resumen de servicios, tecnologías y planes - [Tarifas](https://redmax.me/tarifas) - Todos los planes y precios detallados de fibra y microondas - [Cobertura](https://redmax.me/cobertura) - Mapa interactivo de las 7 ciudades con servicio ### Documentos legales y regulatorios - [Contrato](https://redmax.me/contrato) - Contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones - [Aviso de Privacidad](https://redmax.me/privacidad) - Política de privacidad y manejo de datos personales - [Términos y Condiciones](https://redmax.me/terminos-y-condiciones) - Términos generales del servicio - [Carta de Derechos Mínimos](https://redmax.me/carta-derechos-minimos) - Derechos del usuario de telecomunicaciones según IFT - [Catálogo de Trámites](https://redmax.me/catalogo-tramites) - Trámites disponibles: alta, baja, cambio de plan, etc. - [Código de Prácticas Comerciales](https://redmax.me/codigo-practicas-comerciales) - Obligaciones y prácticas comerciales del proveedor - [Políticas de Uso Justo](https://redmax.me/politicas-uso-justo) - Política de uso aceptable del servicio - [Gestión de Tráfico](https://redmax.me/gestion-trafico) - Políticas de administración de red y gestión de tráfico